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Trocas e Devoluções

Garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores os prazos divergem de produto para produto. Cancelamentos, Trocas, Devoluções, Arrependimentos e Reembolsos.

 Cancelamentos: 

Os cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos.

Porem somente se ainda não despachados solicitaremos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas juntamente com a nota fiscal.

 

Trocas e Devoluções: 

Para trocas e devoluções deverá ser encaminhado na embalagem original,

Os produtos que nos forem encaminhados por motivo de defeito passarão pelo nosso departamento técnico para avaliação e constatação ou não do defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto. 

Nos isentamos da troca ou conserto de qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso de acordo com a avaliação de nossos técnicos.

Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Loja reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. 

 

 Arrependimento: 

Para devolver um produto por desistência ou arrependimento, o prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. 

O produto deverá estar na embalagem original. 

Reembolsos: 

1- Compras pagas com Cartão de Crédito = O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto.

 2 - Compras com Boleto Bancário ou Depósito = O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja; 

 

Dúvidas, entre em contato conosco.